診断コンテンツ
制作サービス

よくあるご質問

• 診断コンテンツ制作にはどのくらいの期間かかりますか？

  制作開始から平均2ヶ月で公開可能ですが、診断結果数や制作者のリソースによって変動する場合があります。素材の提供がスムーズに行われれば制作期間は短縮されます。もし素材の提供が難しい場合は、当社で素材を制作することも可能です。

• どのようなデザインや内容が最適か分からない場合は相談できますか？

  もちろんです。最適なデザインや内容については、ヒアリング内容やペルソナを元に最適なプランをご提案させていただきます。また、修正やご相談も随時受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

• 保守管理はどこまで対応してもらえますか？

  納品後の更新依頼については、簡単な内容（例：少量の文字変更、色の変更、画像の差し替えなど）は、月々の費用に含まれており、ご安心ください。目安としては、月に2時間以内の修正工数が対象となります。大幅な改修（画像制作、診断結果追加など）は、別途費用をいただきますので、ご了承ください。

• 修正依頼はどのように行えますか？

  公開後の修正依頼は、Understandsカスタマーサポートを通じて行うことができます。公式LINEの「Understandsカスタマーサポート」に修正内容を送信していただければ、対応いたしますので、ご安心ください。

• 最低契約期間はありますか？

  最低契約期間はございません。月額費用につきましては、1ヶ月毎のお支払いとなります。

• 解約に手数料はかかりますか？

  解約手数料は以下の通りです。

  • データ納品ありの場合：600,000円 モニター価格 300,000円 (診断コンテンツデータのお渡しとデータ移管作業のサポート)
  • データ納品なしの場合：30,000円 モニター価格 25,000円 (診断コンテンツデータの納品は無く、診断コンテンツの削除のみ)
• 支払い方法は何がありますか？

  お支払いについては、銀行振込をご利用いただいております。なお、自動引き落としには対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。ご入金が確認できましたら、制作に着手いたしますので、お手数ですが入金確認後にご連絡をいただけますようお願いいたします。

• 請求書は発行されますか？

  請求書はメールで送付いたします。郵送を希望される場合は、事務手数料300円が必要となります。